Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Patientrådgiver
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og empatisk patientrådgiver til at støtte patienter gennem deres sundhedsrejse. Som patientrådgiver vil du fungere som bindeled mellem patienter, pårørende og sundhedspersonale, og sikre at patienterne får den nødvendige information, støtte og vejledning i forbindelse med deres behandling og pleje. Du vil arbejde tæt sammen med læger, sygeplejersker og andre sundhedsprofessionelle for at sikre, at patienternes behov og bekymringer bliver hørt og imødekommet.
Dine opgaver vil inkludere at informere patienter om deres rettigheder, behandlingsmuligheder og sundhedstilbud, samt at hjælpe dem med at navigere i det ofte komplekse sundhedssystem. Du vil også bistå med at koordinere aftaler, følge op på behandlingsforløb og sikre, at patienterne føler sig trygge og velinformerede. Rollen kræver stærke kommunikationsevner, empati og evnen til at håndtere følsomme situationer med respekt og diskretion.
Vi leder efter en person med erfaring fra sundhedssektoren, gerne med en baggrund som sygeplejerske, socialrådgiver eller lignende. Du skal være god til at lytte, kunne arbejde selvstændigt og have en naturlig evne til at skabe tillid. Det er vigtigt, at du har kendskab til det danske sundhedssystem og kan formidle komplekse informationer på en letforståelig måde.
Som patientrådgiver vil du gøre en reel forskel i menneskers liv ved at sikre, at de føler sig set, hørt og støttet i en ofte sårbar periode. Du vil blive en del af et dedikeret team, der arbejder for at forbedre patientoplevelsen og fremme en mere menneskelig og tilgængelig sundhedspleje.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde rådgivning og støtte til patienter og pårørende
- Informere om patientrettigheder og behandlingsmuligheder
- Koordinere aftaler og opfølgning med sundhedspersonale
- Hjælpe patienter med at navigere i sundhedssystemet
- Sikre at patienternes behov og bekymringer bliver hørt
- Formidle information på en forståelig og empatisk måde
- Deltage i tværfaglige møder og samarbejde med sundhedsteamet
- Dokumentere patientforløb og rådgivningsaktiviteter
- Bidrage til udvikling af patientstøtteprogrammer
- Overholde gældende lovgivning og etiske retningslinjer
Krav
Text copied to clipboard!- Uddannelse inden for sundhed, socialrådgivning eller lignende
- Erfaring med patientkontakt og rådgivning
- Stærke kommunikations- og formidlingsevner
- Empati og evne til at håndtere følsomme situationer
- Kendskab til det danske sundhedssystem
- Evne til at arbejde selvstændigt og struktureret
- Gode samarbejdsevner og teamånd
- Fortrolighed med IT og journalsystemer
- Fleksibilitet og tilpasningsevne
- Evne til at bevare overblikket i pressede situationer
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med rådgivning af patienter?
- Hvordan håndterer du følelsesmæssigt belastende situationer?
- Hvordan sikrer du, at patienten føler sig hørt og forstået?
- Har du erfaring med at arbejde i tværfaglige teams?
- Hvordan formidler du komplekse sundhedsoplysninger til patienter?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med i sundhedssektoren?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvad motiverer dig i arbejdet som patientrådgiver?
- Hvordan håndterer du konflikter mellem patienter og sundhedspersonale?
- Er du bekendt med patientrettigheder i Danmark?
